{"id":7,"date":"2014-12-17T11:28:25","date_gmt":"2014-12-17T11:28:25","guid":{"rendered":"http:\/\/geekosas.com\/?p=5"},"modified":"2017-03-22T01:40:32","modified_gmt":"2017-03-22T01:40:32","slug":"experiencia-samsung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/geekosas.com\/index.php\/es\/2014\/12\/17\/experiencia-samsung\/","title":{"rendered":"Experiencia Samsung"},"content":{"rendered":"

Cuando compras un producto Apple, comienzas una nueva experiencia. Desde que entras a la tienda y te topas con el dise\u00f1o Apple Store, luego con el particular packaging y un infinitamente pulido sistema operativo. Si tienes cualquier problema, tienen un servicio al cliente que un hotel 5 estrellas envidiar\u00eda, pero como todo lo bueno, debe terminar… aproximadamente al tercer a\u00f1o, llega una silenciosa actualizaci\u00f3n y comienza el ciclo de\u00a0 obsolescencia programada agregando bugs y disminuyendo el performance de equipos viejos (Alg\u00fan d\u00eda escribir\u00e9 sobre esto).<\/p>\n

Samsung viene hace rato copiando todo lo que hace Apple y aunque lo hacen m\u00e1s o menos bien copiando los packaging, dise\u00f1o de tiendas y la obsolescencia programada, no se acercan ni un poco al servicio al cliente y es por eso que quer\u00eda como primer POST relatar mi experiencia.<\/p>\n

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Compr\u00e9 un Samsung ativ book 8 (NP870Z5E-X01CL) el 2013, este era el laptop top de linea, con un procesador i7, 8g ram, 1000 gb, pantalla full hd, tarjeta de video ati 8870. En resumen una verdadera jollita con un precio de nada m\u00e1s ni nada menos que $800.000.<\/p>\n

El notebook funcion\u00f3 sin problemas el primer a\u00f1o, pero cuando se acab\u00f3 la garant\u00eda de solo un a\u00f1o, comenz\u00f3 con un funcionamiento muy lento, haciendo imposible hacer cosas como navegar en internet.
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Contact\u00e9 al servicio t\u00e9cnico de Samsung por facebook y me pidieron que escribiera un correo, el cual va a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

4\/noviembre\/2014<\/p>\n

Hola. Les quiero contar que tengo un ativ book 8 i7 full hd. El mejor laptop que tenian hace un poco mas de un a\u00f1o con un precio de 800.000. Se me ha puesto lento y ahora el disco duro muri\u00f3. Soy un usuario avanzado y puedo decir que el disco duro esta malo. Ya no esta en garant\u00eda pero creo que un notebook de 800.000 en estado impecable que rara vez ha sido movido que dure un poco mas de un a\u00f1o es rid\u00edculo. Exijo que me cubran la reparaci\u00f3n de este.<\/p>\n

Atte.
\nDesde mi galaxy s3.
\nUn posible buen cliente menos.<\/p>\n

Pd quiero una respuesta o acudir\u00e9 al cernac.<\/p><\/blockquote>\n

Me pelotearon un rato, pero no llegu\u00e9 a nada y es por ello que escrib\u00ed este POST por que claramente el correo anterior no logr\u00f3 nada.<\/p>\n

Soluci\u00f3n:<\/p>\n

Despu\u00e9s de buscar en foros, encontr\u00e9 que efectivamente el disco duro del notebook es muy lento y que adem\u00e1s hay aplicaciones de samsung que vienen pre-instaladas que afectan el directamente a este como el “Intellimemory” entre otras apps de Samsung (nunca he visto una buena app de Samsung).<\/p>\n

Despu\u00e9s de sacar todo lo que ven\u00eda (incluido es horripilante Norton antivirus, Samsung Easy Share y todas esas vainas), el computador Ativ Book 8 con un i7, 8 gb de RAM, pantall full hd y 1000 gb de disco duro serv\u00eda para navegar en Internet…. casi siempre….<\/p>\n

Con mucha frustraci\u00f3n decid\u00ed ir mas lejos e instal\u00e9 linux, prob\u00e9 con varias distribuciones, pero como siempre, mi amigo Samsung hacia de las suyas y me caus\u00f3 muchos problemas con la compatibilidad de hardware con Linux por lo que prob\u00e9 3 distros:<\/p>\n